Como verificar a garantia da Huawei

Como verificar a garantia da Huawei

Recentemente, as consultas de garantia dos produtos Huawei tornaram-se um dos tópicos mais quentes. Muitos usuários têm dúvidas sobre a confirmação do período de garantia e o processo de serviço pós-venda após a compra de celulares, tablets, laptops e outros dispositivos Huawei. Este artigo apresentará detalhadamente os métodos, precauções e perguntas frequentes para consultas de garantia da Huawei para ajudar os usuários a obter rapidamente informações relevantes.

1. Como consultar a garantia da Huawei

A Huawei oferece uma variedade de canais oficiais para os usuários verificarem as informações de garantia. A seguir estão as etapas específicas:

2. Precauções na consulta de garantia

1.Como obter o número de série do dispositivo: Entre na interface de discagem do celular*#06#Você pode exibir o número IMEI; ou marque a caixa da embalagem do dispositivo ou "Sobre o telefone" nas configurações do sistema.

2.Regras de cálculo do período de garantia: O período de garantia dos equipamentos Huawei geralmente é calculado a partir da data de compra. Caso não seja possível fornecer o comprovante de compra, o período de garantia será estendido por 90 dias com base na data de produção.

3.Limitações de cobertura de garantia: Danos causados pelo homem (como intrusão de água, queda) não são cobertos pela garantia e requerem reparos pagos.

3. Respostas às perguntas mais recentes

4. Atualização da política de garantia da Huawei (mais recente em 2023)

De acordo com o anúncio oficial da Huawei, a política de garantia em 2023 conta com os seguintes ajustes:

1.Garantia estendida: Alguns modelos suportam a aquisição de um serviço adicional de garantia estendida de 1 ano, que deve ser adquirido dentro do período de garantia original.

2.Aprovação de fatura eletrônica: As faturas eletrónicas adquiridas através dos canais online têm a mesma validade das faturas em papel.

3.Serviço de máquina de backup: Quando o tempo de reparo excede 3 dias úteis, alguns centros de serviço podem fornecer máquinas de backup (é necessária reserva).

5. Compartilhamento de experiência do usuário

De acordo com comentários recentes de fóruns e plataformas sociais, as seguintes técnicas podem melhorar a eficiência da consulta:

1. Ao usar o APP Huawei Membership para fazer consultas, certifique-se de que o dispositivo esteja vinculado a uma conta Huawei.

2. Se a consulta do número de série falhar, tente ler o código de barras na caixa da embalagem do dispositivo.

3. As informações de garantia dos produtos adquiridos na loja principal podem ser recuperadas diretamente através do sistema da loja.

Através dos métodos acima, os usuários podem obter informações de garantia dos equipamentos Huawei com rapidez e precisão. Recomenda-se verificar regularmente o status da garantia e considerar se o serviço de garantia estendida é necessário antes do vencimento para obter uma proteção pós-venda mais abrangente.